9月16日，在第十四屆“中國(guó)支付清算論壇”上，螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅回顧支付寶過(guò)去20多年的發(fā)展歷程，表示面向AI時(shí)代中國(guó)移動(dòng)支付正邁入新一輪創(chuàng)新周期。他總結(jié)認(rèn)為科技發(fā)展、守正創(chuàng)新、監(jiān)管賦能是支付發(fā)展的動(dòng)力之源。面向未來(lái)，他表示螞蟻集團(tuán)將持續(xù)圍繞創(chuàng)新互聯(lián)，共創(chuàng)支付新體驗(yàn)、共享互聯(lián)新生態(tài)，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　韓歆毅表示，不斷出現(xiàn)的新硬件拓展了新用戶場(chǎng)景，用戶需求的實(shí)現(xiàn)門檻在不斷降低。在此過(guò)程中，創(chuàng)新支付應(yīng)運(yùn)而生，不僅簡(jiǎn)化支付流程，也激活了增量市場(chǎng)空間，進(jìn)而加速新支付的普及，形成飛輪循環(huán)。

　　他以支付寶20年間推出的新支付服務(wù)為例，呈現(xiàn)出3個(gè)創(chuàng)新周期：

　　2004年開始，隨著PC的普及，網(wǎng)絡(luò)支付開始興起，結(jié)合支付寶的擔(dān)保支付和快捷支付，極大降低了網(wǎng)絡(luò)交易的信任和使用門檻，推動(dòng)了電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展繁榮。

　　2011年左右，智能手機(jī)和3G網(wǎng)絡(luò)成為主流，越來(lái)越多的用戶在手機(jī)上完成支付，先后出現(xiàn)的條碼支付和刷臉支付進(jìn)一步簡(jiǎn)化了移動(dòng)支付，降低了交易成本。一方面助推了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮，同時(shí)也讓中國(guó)移動(dòng)支付達(dá)到86%的覆蓋率，位居世界第一。

　　而從2024年開始，具備NFC的手機(jī)、智能座艙、智能眼鏡以及AI智能體逐漸成熟，服務(wù)入口也隨之發(fā)生轉(zhuǎn)移。此時(shí)，“碰一下”“看一下”以及“AI支付”的出現(xiàn)契合了時(shí)代的需求，也將助推AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)繁榮。

　　據(jù)悉，“碰一下”是支付寶在條碼支付的基礎(chǔ)上利用NFC(近場(chǎng)通信)技術(shù)推出的創(chuàng)新支付體驗(yàn)，解鎖手機(jī)碰一下收款設(shè)備即可完成支付。簡(jiǎn)化的支付方式尤其適合老年人、視障人群以及入境外國(guó)游客，最近4個(gè)月又新增1億用戶總量已超2億，呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

　　而“看一下”是支付寶為智能眼鏡等設(shè)備推出的新服務(wù)，用戶戴著眼鏡對(duì)著二維碼或碰一下設(shè)備，口頭說(shuō)支付金額經(jīng)確認(rèn)即可，解決了雙手不便使用手機(jī)時(shí)的支付需求。

　　“AI支付”則是支付寶面向AI時(shí)代的一系列支付服務(wù)，通過(guò)“支付MCP服務(wù)”“AI打賞服務(wù)”“AI付”等方案，滿足對(duì)AI工具、智能體內(nèi)服務(wù)等新場(chǎng)景下的支付需求。

　　韓歆毅表示，在新一輪支付創(chuàng)新周期中呈現(xiàn)出“手機(jī)可碰”“眼鏡與汽車可看”“智能體可說(shuō)”等新體驗(yàn)，讓支付體驗(yàn)趨向于像人與人之間的溝通一樣自然。同時(shí)，也形成了從硬件供應(yīng)鏈、智能終端、服務(wù)商、商家的一整套生態(tài)，生態(tài)伙伴間不斷相互啟發(fā)不斷迭代改進(jìn)。

　　與此同時(shí)，支付寶視安全為底線做好多維度的保障。如7*24小時(shí)金融級(jí)智能風(fēng)控、新設(shè)備的可信認(rèn)證、多模態(tài)核身等技術(shù)，同時(shí)始終承諾“敢付敢賠”做好責(zé)任兜底。

　　隨著境內(nèi)外交流的持續(xù)深入，“免簽、退稅、支付寶”成了入境游客的來(lái)華三寶。螞蟻集團(tuán)率先為入境游客推出了“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”2套創(chuàng)新方案，目前已實(shí)現(xiàn)7大品牌國(guó)際銀行卡、12個(gè)國(guó)家和地區(qū)的31個(gè)電子錢包可入境支付。并不斷推出“碰一下退稅”等新服務(wù)滿足入境游客需求。

　　國(guó)人出境游時(shí)也有了出境三寶：“簽證、高德、支付寶”，支付寶成為全方位生活服務(wù)助手。不僅可以在境外掃碼支付，也能在支付寶上完成打車、買車票、騎共享單車、開閘機(jī)等旅游常用服務(wù)。