9月11日，2025 Inclusion·外灘大會(huì)開(kāi)幕式上，螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅、小米集團(tuán)手機(jī)部副總裁張雷、金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎等對(duì)大模型應(yīng)用問(wèn)題展開(kāi)討論。螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅分享了螞蟻在AI醫(yī)療健康領(lǐng)域的思考和實(shí)踐，他指出，專(zhuān)業(yè)能力是垂類(lèi)模型的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通用模型短期難以替代，螞蟻將致力于解決數(shù)據(jù)、幻覺(jué)、倫理等核心問(wèn)題，讓AI成為醫(yī)生的好助手。
談及螞蟻探索AI醫(yī)療健康領(lǐng)域的原因，韓歆毅強(qiáng)調(diào)了“剛需+中高頻”的雙重特性。他指出，醫(yī)療雖屬低頻行為，健康管理卻是高頻需求，兩者結(jié)合可為AI深度服務(wù)提供土壤。
而在面對(duì)“通用AI與專(zhuān)業(yè)AI哪個(gè)更適合醫(yī)療健康領(lǐng)域”時(shí)，韓歆毅明確表示，醫(yī)療健康的特殊性決定了專(zhuān)業(yè)AI的不可替代性，“AI醫(yī)療健康做到極致的話(huà)，用戶(hù)不會(huì)走，他們?cè)谶@里能解決問(wèn)題?！?/p>
韓歆毅進(jìn)一步解釋?zhuān)珹I醫(yī)療的終極目標(biāo)在于能像專(zhuān)業(yè)醫(yī)生一樣，提供個(gè)性化、精準(zhǔn)且可信的建議，包括了解用戶(hù)身體狀況、合理推薦用藥、持續(xù)健康管理等。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，通用大模型在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)將難以替代垂類(lèi)的專(zhuān)業(yè)大模型?！皩?zhuān)業(yè)能力強(qiáng)本身就是一條護(hù)城河，用得越多，越了解用戶(hù)，這種深度認(rèn)知恰恰是許多基礎(chǔ)通用大模型很難做到的。”
“AI會(huì)取代醫(yī)生嗎？”面對(duì)這一行業(yè)焦點(diǎn)問(wèn)題，韓歆毅的答案清晰而堅(jiān)定：“相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，AI都無(wú)法替代醫(yī)生，更應(yīng)該是醫(yī)生的助手?！?/p>
他表示，螞蟻致力于通過(guò)AI為醫(yī)生提供重要支持：幫助專(zhuān)科醫(yī)生拓展能力邊界，向“全科醫(yī)生”靠近；成立醫(yī)療健康實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行AI賦能MDT多學(xué)科會(huì)診等前沿探索。“AI醫(yī)療唯一的出路就是人機(jī)結(jié)合”，韓歆毅表示，“我們希望能讓名醫(yī)分身有術(shù)，可以把更多精力放在科研和疑難雜癥的治療上，同時(shí)讓大量的基層醫(yī)生有很好的助手?！?/p>
韓歆毅也坦言，AI醫(yī)療落地仍面臨三大核心難題：高質(zhì)量數(shù)據(jù)、抑制幻覺(jué)和醫(yī)學(xué)倫理。
“高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，其投入遠(yuǎn)超想象?！彼嘎?，醫(yī)療數(shù)據(jù)的標(biāo)注和訓(xùn)練門(mén)檻極高，“可能一條數(shù)據(jù)的成本不是幾美元，而是上百美元甚至更貴，還需要副主任、主任醫(yī)師級(jí)別的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家參與，才能保證訓(xùn)練質(zhì)量?！?/p>
抑制幻覺(jué)則是另一挑戰(zhàn)。韓歆毅指出關(guān)鍵在于“抑幻而不降能”——“難的不是單純抑制幻覺(jué)，而是在減少錯(cuò)誤的同時(shí)，不降低模型的服務(wù)能力，這需要反復(fù)打磨平衡?！?/p>
最復(fù)雜的是醫(yī)療倫理。為此，螞蟻專(zhuān)門(mén)成立了醫(yī)療倫理顧問(wèn)委員會(huì)，邀請(qǐng)醫(yī)療界頂級(jí)專(zhuān)家共同探索規(guī)范，“這個(gè)問(wèn)題是以前沒(méi)有人碰到的，我們必須一起去摸索。”
盡管醫(yī)療健康已是一個(gè)十萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，韓歆毅卻表示，螞蟻在未來(lái)幾年內(nèi)并不急于推進(jìn)商業(yè)化，而是更聚焦于解決專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)積累、抑制模型幻覺(jué)與醫(yī)學(xué)倫理建設(shè)等問(wèn)題。他認(rèn)為，只要服務(wù)足夠?qū)I(yè)可信，用戶(hù)自然會(huì)留下。
據(jù)了解，螞蟻集團(tuán)自2023年起加速探索AI醫(yī)療，并今年6月推出了AI健康管家AQ，目前全端服務(wù)用戶(hù)已突破1.4億，連接了全國(guó)超5000家醫(yī)院、近100萬(wàn)真實(shí)醫(yī)生，并幫助超300個(gè)名醫(yī)打造AI分身。