——商洛市城市管理“四微舉措”述評
本報(bào)記者 張志宏
秦嶺最美是商洛，青山綠水園林城。被譽(yù)為“中國氣候康養(yǎng)之都”的商洛市，近年來城市面貌實(shí)現(xiàn)了從大變樣向換新顏的華麗蝶變，猶如一顆璀璨的明珠，鑲嵌在秦嶺南麓，熠熠生輝。
如果說這樣的變化是商洛的一個(gè)重要實(shí)力表現(xiàn)的話，那么，商洛城管推行“四微舉措”做法，則是管好商洛中心城市的重要秘訣。
■“四微舉措”是啥
城市管理的目標(biāo)是“讓城市更美麗”“讓市民更滿意”。市城市管理局通過三年的積極探索，2020年12月提出以微服務(wù)、微改造、微變化、微創(chuàng)新為內(nèi)容的“四微舉措”。
微服務(wù)，就是將群眾需求擺到工作首位，提供細(xì)致、熱情、周到、便捷的服務(wù);微改造，就是對群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，以微改造“繡花”功夫，精雕細(xì)琢，精心實(shí)施一批“微項(xiàng)目”，花小錢“小修小補(bǔ)”、以工匠精神抓改造;微變化，就是持續(xù)從小事抓起，不斷提升品質(zhì);微創(chuàng)新，就是從城市管理的理念、思路、方法、措施和體制上不斷推陳出新，引領(lǐng)城市高質(zhì)量發(fā)展。
■“四微舉措”的具體做法
實(shí)施了一批“微項(xiàng)目”，公園與居住小區(qū)之間“腸梗阻”打通，“臟亂差”的河堤路變成舒適的健身步道;高標(biāo)準(zhǔn)建成丹江南岸河堤路健身步道及丹江立交橋下幸福廣場，成為全市人民網(wǎng)紅打卡地;和平村、文衛(wèi)路兩條連接環(huán)城北路道路破損路面維修、市影劇院公廁改建、中心廣場音樂噴泉提升、金源二路通信巷人行道提升以及10多條道路路燈改造等，有效解決了市民關(guān)注多年未能解決的問題，讓市民生活更加舒適安心。
全力推進(jìn)“十萬苗木扮鶴城”“十萬花卉香滿城”專項(xiàng)行動(dòng)，在市區(qū)20多條主要街路實(shí)施增花添彩補(bǔ)栽補(bǔ)植，形成了“季季有花、四季常青、有路有綠、有綠有蔭”的道路綠化新格局。同時(shí)，為有效鞏固來之不易的創(chuàng)園成果，積極探索城市公共綠化養(yǎng)護(hù)政府購買服務(wù)，先后分兩批將市區(qū)28條道路及8處公園、廣場、街頭游園共計(jì)約40萬平方米公共綠化養(yǎng)護(hù)推向市場，實(shí)行政府購買服務(wù)，形成了城市公共綠化科學(xué)、規(guī)范、有序、精細(xì)養(yǎng)護(hù)新局面，顯著提升了綠化養(yǎng)護(hù)水平和質(zhì)量。
市區(qū)公園公廁先后增加了烘手機(jī)、免費(fèi)抽紙、熱水龍頭、綠植及文化裝飾，讓上廁所變成舒適的體驗(yàn);積極引進(jìn)投放共享電動(dòng)自行車2000輛，緩解了城市道路擁堵，又解決了市民出行最后“一百米”問題;大風(fēng)天氣預(yù)警、門頭牌匾設(shè)置明白卡，讓戶外廣告業(yè)主及設(shè)置門店招牌的商戶不再“燈下黑”;城市道路開挖占用審批，線上線下只跑一趟等等。通過工作的改進(jìn)、服務(wù)的提升，溫暖了市民的心，讓大家從看得見、摸得著的“微服務(wù)”中感受到穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
■“四微舉措”告訴我們什么
“四微舉措”，從工作內(nèi)容看，不但善于建設(shè)一座城市，而且善于管理一座城市;從本質(zhì)上講，是把人民群眾裝在心里。微服務(wù)這一載體過程，實(shí)質(zhì)上就是當(dāng)好群眾滿意的“城市管家”和市民“貼心保姆”的過程。
不可否認(rèn)，微服務(wù)讓城市管理更加接地氣、更加有溫度、市民更歡迎。微改造緊緊抓住群眾關(guān)心的問題，顯然是從群眾中來，為人民群眾著想。微變化則不貪大求“洋”，而是從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)微處入手，這樣的變化并不是很明顯，但市民能感知，市民看得見，可以增強(qiáng)市民的幸福感。
把市民裝在心里，小事不小，小事見精神，小事顯情懷。創(chuàng)新是高質(zhì)量發(fā)展的前提，只有不斷創(chuàng)新，才有高質(zhì)量發(fā)展。值得關(guān)注的是，商洛城管創(chuàng)新著眼于“微”，做好了每一個(gè)細(xì)節(jié)，這樣精益求精，何愁事業(yè)不發(fā)展!
習(xí)近平總書記說：“城市管理要像繡花一樣精細(xì)。”毫無疑義，商洛城管就是在落實(shí)習(xí)近平總書記的指示。正是這樣默默地工作，才提高了鶴城的“顏值”，交出了一份高質(zhì)量的“民生答卷”。據(jù)悉，他們的“四微舉措”做法，已得到省住建廳的充分肯定并推廣。