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用暖心服務守護“一老一小”的幸福

2026-03-08 08:29:00

來源:光明日報

【問計民生】

今年政府工作報告提出,“擴大普惠養(yǎng)老服務供給,積極發(fā)展農村養(yǎng)老服務”“深入開展托育服務補助示范試點,發(fā)展普惠托育和托幼一體化服務”。

保障“一老一小”,既是家事,也是國事。連日來,老年人養(yǎng)老和嬰幼兒托育成為許多代表委員熱議的話題。如何用暖心服務守護“一老一小”的幸福?就此問題,記者采訪了代表委員。

擴大服務供給

近年來,我國針對“一老一小”急難愁盼問題,持續(xù)提高社會公共服務供給,推進普惠養(yǎng)老托育服務體系建設,“一老一小”服務水平顯著提升。

山東第一醫(yī)科大學附屬省立醫(yī)院(山東省立醫(yī)院)教授趙家軍委員介紹,山東強化對特殊群體的識別,對“老養(yǎng)殘”家庭、特殊監(jiān)護困境兒童、殘疾兒童等群體提供相應兜底性服務,兜牢“一老一小”保障底線,“一個都不能掉隊”。

除了識別和覆蓋更多群體,引入多種社會力量參與也是擴大普惠養(yǎng)老托育服務供給的重要方式。

“當前,志愿服務、公益慈善等力量參與普惠養(yǎng)老托育服務的積極性高漲?!壁w家軍委員也發(fā)現(xiàn),普惠養(yǎng)老托育在一定程度上還存在服務力量不足、模式有待升級完善等問題。

廣東省廣州市荔灣區(qū)人民法院黨組書記、院長陳海儀代表建議,在“一小”方面,可將民營托育機構納入普惠服務體系,讓更多家庭享有科學透明、價格合理的托育服務。

“可適當發(fā)展市場化服務,引導品牌化、連鎖化服務機構運營社區(qū)(村)養(yǎng)老和托育設施,開發(fā)質優(yōu)價低的服務產品,滿足家庭的多樣化需求?!壁w家軍委員說。

提高服務質量

“在養(yǎng)護院,我們幫助老年人學習新事物、了解新潮流。菜譜他們定,大小事務他們商量著來。我希望他們把養(yǎng)護院當成自己的家?!彼拇ㄊ●R爾康市養(yǎng)護院院長格西王姆代表認為,養(yǎng)老不只是讓老年人吃飽穿暖,更要讓他們活得有滋味、有尊嚴。

江西省貴溪市樟坪畬族鄉(xiāng)黨委書記雷燕琴代表認為,在硬件建設方面,可充分利用閑置的社區(qū)(村)校舍、活動中心等場地,對其進行適當改造,釋放更多空間潛力,并在有條件的情況下利用人工智能技術,提升普惠養(yǎng)老托育服務的智能化水平。

近年來,盡管相關部門持續(xù)加強養(yǎng)老托育大中專教育,但一些地方仍存在“學生畢業(yè)即轉行”現(xiàn)象。

趙家軍委員認為,上述問題與職稱體系不夠完善、職業(yè)發(fā)展路徑不夠清晰等密切相關。調研中,他發(fā)現(xiàn)一些省份已開始探索破題之舉。比如,江蘇在全國率先試點建立省級養(yǎng)老護理專業(yè)技術職稱體系,山東將養(yǎng)老服務人才納入“齊魯首席技師”“山東省技術技能大師”選拔范圍。

“只有加強人才培養(yǎng)和管理,才能不斷提升相關行業(yè)的服務質量。”陳海儀代表建議,建立常態(tài)化法定培訓與繼續(xù)教育制度,完善職業(yè)準入、培訓與保障機制,對從業(yè)人員實行全國統(tǒng)一的職業(yè)資格準入與備案管理制度。此外,格西王姆代表建議,要想方設法提高養(yǎng)老托育行業(yè)從業(yè)人員的社會美譽度,讓從業(yè)人員提升職業(yè)獲得感和自豪感。

探索老幼共托

“我來,輪到我了!”幾個孩子沖到乒乓球桌前搶著球拍。球桌對面,67歲村民劉土生手握球拍笑道:“你們玩車輪戰(zhàn)啊,來來來,放馬過來!”

雷燕琴代表向記者講述的這溫馨一幕,發(fā)生在樟坪畬族鄉(xiāng)西排村“一老一小”幸福園內的運動場上。

雷燕琴代表介紹,這個“一老一小”幸福園,由閑置校舍改造而來,上下兩層,總面積2000多平方米?!按謇锊簧俸⒆拥母改竿獬鰟展ぃ謇锢先司瓦^來和孩子們在一起熱鬧。”雷燕琴代表認為,要持續(xù)探索建立既能滿足醫(yī)療保健、文化娛樂、精神慰藉等需求,又能不出村、不離鄉(xiāng)的“一老一小”融合養(yǎng)育模式。為此她建議,不斷豐富“一老一小”服務綜合體的活動內容,為“一老一小”代際共融創(chuàng)造空間,實現(xiàn)老有所養(yǎng)所樂、小有所伴所教。

趙家軍委員認為,不少社區(qū)在保障“一老一小”代際融合發(fā)展方面還需進一步加強。比如,社區(qū)“一老”和“一小”服務設施在建設布局上相對獨立、缺乏統(tǒng)籌,社區(qū)在為老年人提供康養(yǎng)、文體活動等服務時,很難兼顧兒童的照料和教育,通常情況下,往往是兒童隨同老年人參加老年活動。

“探索兩大群體相關服務的融合發(fā)展,有助于讓老人得到關懷、孩子健康成長。我建議進一步推進‘一老一小’代際融合社區(qū)發(fā)展,探索建設更多‘老幼共托’設施和服務模式?!壁w家軍委員這樣說。

(記者 殷澤昊)

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