人民網(wǎng)北京8月1日電 （記者黃盛）為落實“信息通信暖心服務(wù)十件實事”，規(guī)范電話營銷行為，保護用戶合法權(quán)益，中國電信、中國聯(lián)通、中國移動三大運營商在1日分別發(fā)布規(guī)范電話營銷舉措，統(tǒng)一外呼營銷號碼。
三大運營商唯一官方外呼營銷號碼分別是：中國電信10001、中國聯(lián)通10016、中國移動10085。
中國電信表示，全面準(zhǔn)確介紹營銷內(nèi)容，不虛假宣傳、誘導(dǎo)消費，不隱瞞資費標(biāo)準(zhǔn)、適用場景、有效期限、限制性條件等關(guān)鍵信息，向用戶推介的資費方案均在網(wǎng)廳和官方APP公示。
中國聯(lián)通表示，征得用戶同意后，向用戶發(fā)送請求業(yè)務(wù)辦理確認(rèn)短信，說明業(yè)務(wù)必要信息，用戶短信回復(fù)確認(rèn)后辦理業(yè)務(wù)。辦理成功后，及時發(fā)送告知短信。
中國移動表示，外呼營銷全程錄音、全量復(fù)查，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)實施全流程質(zhì)檢，確保誠信合規(guī)、清晰透明。用戶明確表示拒絕外呼營銷的，不再繼續(xù)呼叫。
三大運營商同時提醒，請廣大用戶認(rèn)清官方外呼營銷號碼，不通過任何非官方號碼辦理業(yè)務(wù)，不向任何人泄露驗證碼。