近年來，浙江省湖州市加快整合社會資源，為老年人提供基礎性和多樣化服務，讓百姓在家門口享受便捷養(yǎng)老服務。

去年11月6日上午，湖州市吳興區(qū)朝陽街道紅豐社區(qū)，養(yǎng)老護理員正在為半失能老人吳奶奶喂飯?？紤]到老人情況和云端醫(yī)療服務平臺給出的康復建議，護理員為吳奶奶帶來了理療儀，幫助老人緩解腰部不適。

“有了專業(yè)護理員的上門服務，現在兒女們放心多了?！眳悄棠痰睦习檎f。培養(yǎng)專業(yè)持證護理員團隊是吳興區(qū)推進養(yǎng)老服務提質增效的一項實質性舉措。吳興區(qū)積極建立、落實養(yǎng)老護理員特殊崗位津貼制度，探索出臺養(yǎng)老護理員免費培訓政策。截至去年11月底，吳興區(qū)累計新增持證護理員327人，實現每萬名老人擁有持證養(yǎng)老護理員33.77人。

為緩解老人做飯愁、護理難、活動場所少等問題，吳興區(qū)對居家養(yǎng)老服務陣地建設情況開展排摸，著力打造智慧養(yǎng)老服務中心，提供送餐、助浴等方面的服務。目前，智慧養(yǎng)老服務中心內設的老年食堂已探索創(chuàng)新出中央廚房、冷鏈配餐等多元服務模式，為轄區(qū)內高齡、空巢、失獨老年人等群體提供送餐上門服務。針對部分偏遠地區(qū)老人較少使用智能機的情況，吳興區(qū)積極盤活現有資源，探索創(chuàng)新“鄰里互助式”助餐模式，讓助餐服務觸手可及?！澳壳皡桥d區(qū)185家老年人助餐點已服務56萬余人次，老人們對我們的工作也很滿意?！眳桥d區(qū)民政局副局長胡雙滟說。

此外，吳興區(qū)組建了“助浴快車”志愿服務團隊，困難老人可預約免費上門助浴、護理等暖心服務。自2020年起，“助浴快車”覆蓋187個城市社區(qū)，免費為失能、半失能老人提供助浴服務2000人次。

吳興區(qū)精準高效的養(yǎng)老服務得益于湖州市智慧養(yǎng)老綜合服務平臺。為創(chuàng)新全市智慧養(yǎng)老系統(tǒng)應用，推動居家養(yǎng)老服務“線上+線下”整合和閉環(huán)運作，自2022年7月起，湖州市開展了老年人需求調查，將數據上傳至養(yǎng)老服務監(jiān)管系統(tǒng)，織密“1+3+N”居家養(yǎng)老服務網絡，縮小服務半徑，不斷提高服務能力，數字賦能養(yǎng)老服務體系建設。

“下一步，湖州將著力打造‘居家+社區(qū)機構+智慧養(yǎng)老’家門口幸福養(yǎng)老模式，讓老年人在經濟上有保障、服務上有供給、健康上有支撐、環(huán)境上有支持。”湖州市民政局養(yǎng)老處負責人顧人杰表示。

《 人民日報 》（ 2024年01月26日 14 版）