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服務(wù)消費(fèi)“顆粒度”可以再細(xì)一點(diǎn)

2026-04-16 13:17:28

來源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

  原標(biāo)題:好評(píng)中國(guó)·“經(jīng)”彩開局|服務(wù)消費(fèi)“顆粒度”可以再細(xì)一點(diǎn)

  

  近期,“蘇超”“東北超”等城市和地區(qū)足球聯(lián)賽紛紛官宣賽程,以“體育+”品牌賽事激活城市和地區(qū)發(fā)展新活力;音樂節(jié)、演唱會(huì)搶占“五一檔”,期待奏響假日經(jīng)濟(jì)新樂章……當(dāng)“為一場(chǎng)賽事赴一座城”“為一場(chǎng)演出解鎖一座城”漸成消費(fèi)新常態(tài),文體旅等服務(wù)消費(fèi)潛力正加速釋放。

  當(dāng)前,我國(guó)服務(wù)消費(fèi)的增長(zhǎng)速度已超過商品消費(fèi),是擴(kuò)大內(nèi)需的關(guān)鍵抓手。以演出市場(chǎng)為例,去年全國(guó)營(yíng)業(yè)性演出(不含娛樂場(chǎng)所演出)場(chǎng)次64.04萬場(chǎng),票房收入616.55億元,同比增長(zhǎng)6.39%;觀眾人數(shù)1.94億人次,同比增長(zhǎng)4.22%。

  過去我們談服務(wù)消費(fèi),可能總是想到“吃飯看電影”,但現(xiàn)在,服務(wù)消費(fèi)的“顆粒度”正在變得越來越細(xì)。一方面,居民消費(fèi)正在逐步從“有沒有”向“好不好”升級(jí),人們?cè)敢鉃轶w驗(yàn)、為熱愛、為情緒付費(fèi),這是不可逆的趨勢(shì)。另一方面,如果財(cái)政資金投向服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域,比如發(fā)放文旅消費(fèi)券、補(bǔ)貼體育賽事等,可以帶動(dòng)交通、住宿、餐飲等關(guān)聯(lián)消費(fèi)增長(zhǎng),并可以吸納更多就業(yè),釋放乘數(shù)效應(yīng)。

  “十五五”規(guī)劃綱要強(qiáng)調(diào),“加快培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)”,為進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛能、塑造發(fā)展新優(yōu)勢(shì)指明方向。國(guó)務(wù)院辦公廳近期印發(fā)的《加快培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)工作方案》,將演出服務(wù)、體育賽事服務(wù)、情緒式體驗(yàn)式服務(wù)列為重點(diǎn)培育領(lǐng)域,也是看中了服務(wù)消費(fèi)既能引導(dǎo)居民生活品質(zhì)升級(jí),又能高效撬動(dòng)供需循環(huán)的雙重價(jià)值。

  但也要看到,我國(guó)服務(wù)業(yè)的供給能力仍有提升空間,尤其是將這些重點(diǎn)領(lǐng)域的潛能充分轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)增長(zhǎng)動(dòng)能,面臨供給質(zhì)量、消費(fèi)能力與要素支撐等方面的挑戰(zhàn)。如何有效增加優(yōu)質(zhì)供給、釋放消費(fèi)潛力,成為各地需要面對(duì)的共同課題。

  在現(xiàn)階段,優(yōu)質(zhì)供給離不開情緒價(jià)值的提供與創(chuàng)新場(chǎng)景的適配,這并非簡(jiǎn)單地模仿或復(fù)制已有成功模式。拿賽事經(jīng)濟(jì)來說,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)體育賽事服務(wù)供給,需要因城而異、因地制宜。對(duì)于人均收入水平較高的城市,在加速培育本土標(biāo)桿賽事的同時(shí),不妨有針對(duì)性常態(tài)化地引進(jìn)國(guó)外優(yōu)秀體育賽事,爭(zhēng)做市場(chǎng)化、商業(yè)化運(yùn)作的典范。

  滿足居民對(duì)高品質(zhì)生活的追求,也不是盲目地追趕“年輕人的潮流”,而是要搞清楚為什么“年輕人喜歡”。比如,為什么現(xiàn)在游客出行時(shí)更愿意體驗(yàn)在地文化?又如,為什么一次音樂節(jié)值得年輕人“二刷”“三刷”,一場(chǎng)話劇令觀眾不遠(yuǎn)千里去陌生的城市觀看?這需要用心讀懂消費(fèi)群體的需求,在產(chǎn)品、場(chǎng)景、服務(wù)的創(chuàng)新上與用戶產(chǎn)生共鳴,戳中“心窩”,才能有效激活服務(wù)消費(fèi)新需求,培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)。

  有人說現(xiàn)在消費(fèi)需求變化太快,供給跟不上是正常的,也有人說培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn),發(fā)展思路必須得緊跟“流量”。其實(shí),無論是滿足消費(fèi)者個(gè)性化的體驗(yàn),還是提升服務(wù)消費(fèi)的品質(zhì),健全軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、培育本土特色品牌、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)等順應(yīng)趨勢(shì)、擴(kuò)能升級(jí)的改變都是必不可少的。當(dāng)然,在“變”與“不變”之中,也有一個(gè)“以不變應(yīng)萬變”的宗旨,就是持續(xù)推動(dòng)服務(wù)業(yè)走向精準(zhǔn)化、精細(xì)化、精品化,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。(中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)評(píng)論員 臧夢(mèng)雅)

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